População começa a receber novas contas e contratos de água e esgoto

Iniciou nesta terça-feira (01º/08), a entrega da primeira conta de água e esgoto na modalidade tarifa. Juntamente com a conta, foi entregue o contrato de adesão, necessário na nova forma de cobrança. O Daeb ressalta que o documento não precisa retornar para a autarquia assinado. Também está sendo enviado para os imóveis um folder explicativo sobre a mudança.

O Daeb ressalta que, devido à grande reestruturação realizada no sistema de dados, algumas contas devem apresentar equívocos. “Estamos preparados para atender aos usuários que identificarem erros em suas contas. Estes problemas serão corrigidos pela autarquia imediatamente quando constatados e comprovados”, afirma Volmir Silveira, diretor do Daeb.

Para possibilitar um maior prazo para atender às dúvidas sobre os boletos recebidos, o Daeb prorrogou o vencimento desta primeira conta para o dia 18 de agosto. Os usuários que quiserem obter informações sobre a sua fatura devem se dirigir à sede administrativa do Daeb, na Marechal Deodoro, 451, das 8h às 14h.